هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن صيانة المعدات أو العقود. تعرف هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، من خلال تفاصيل محددة حول نوع الصيانة. تعمل| الاتف